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我该怎样做好销售工作
http://mq.rc1001.com     时间:2013/12/17 9:00:03 来源:幕墙人才网

    很多毕业生找工作,都会绕开销售这个行业,只有实在是没有合适的工作可以从事的时候,才会很不情愿的选择销售工作。销售真的就那么让人恐惧?销售真的很难做好吗?幕墙人才网职场专家给你揭晓答案。

    很多人谈到销售,就认为是“卖东西”,这只是片面的理解,其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。

    做销售其实是有规律可以循的。销售流程一般是这样的:

    1、销售之前的准备

    销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等。

    2、建立信赖感

    销售成功与否,最主要的还是看客户是否对你有信赖感,只有充分的信任,客户才会和你进一步沟通,告知你自己的需求,从而达成合作关系。当然,还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。

    3、做竞品分析

    我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。

    4、解除疑虑帮助客户下决心

  做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。而是应该从客户的角度多做分析,找到客户还在犹豫的可能原因,找到解决的办法,才能让客户心甘情愿、高高兴兴的和你达成合作。

    5、作好售后服务

  人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

    幕墙人才网小编寄语:销售其实并不难,难就难在你能不能突破自己,总是告诉自己销售很可怕,那你就永远不能翻越销售这座大山。

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